Nikos Transporte GmbH

Hallo, heute haben wir die, bei MediaMarkt, bestellten Geschirrspülmaschine, fast pünktlich erhalten. Einbau und Altgerätemitnahme wurden mit gebucht .Plus die Garantieverlängerung . Es klingelt an der Tür. Ich nenne die Monteure mal Herr A und Herr Y. Ihre Namen haben sie auf Nachfrage nicht genannt. Schon seltsam . Herr A sagte: " MediaMarkt ". Ich ließ sie rein, dann hieß es, wir müssen ca. 70€( bar )für neue Schläuche zahlen, sonst wäre die Garantie verfallen. Sie haben die Schläuche noch nicht gesehen ,zu dem Zeitpunkt (Sind immer noch wie neu ) Da die Herren kein Deutsch verstehen haben sie mich mit ihrem Vorgesetzten, per Handy verbunden. in dem Handygespräch wurde klar, es geht um Abzocke. Der Vorgesetzte machte mir klar, kein Geld keine Garantieverlängerung und kein Einbau, des weiteren erklärte er mir einen neuen Termin zu machen, damit ich mir die Schläuche selber kaufen könne, inzwischen wurde die alte Maschine von den Herren A und Y ausgebaut. Da ich ja nett und höfflich bin, habe ich mein Übersetzer auf dem Handy aktiviert, auf Nachfrage ,natürlich Arabisch, damit die Verständigung einfacher werden könnte. Herr A war nach circa 45 Minuten mit dem Ein - und Ausbau fertig. Nun ging es ums Bezahlen, zwischenzeitlich wurde mit MediaMarkt telefoniert. Media Markt hatte uns sofort eine Vorgangsnummer gegeben und die Info das der Wortlaut " zusätzliche Bezahlung" auf die Rechnung müsse, zwecks Rückerstattung. Dieses habe ich dem Herren A mit Übersetzer übermittelt, nun bin ich auf einmal sein Bruder. Der Herr A wollte oder konnte keine adäquate Kommunikation aufbauen, für mich machte er den Eindruck " Kein Bock und Dollarzeichen in den Augen. Jetzt kam sein Vorgesetzter wieder ins Spiel, per Handyanruf. ich wollte dem Vorgesetzten nur erzählen das der Zusatz "zusätzliche Zahlung und Namen auf die Rechnung sollen. Da dem Herr A das Telefonat zu lange dauerte und zwischendurch sich auf Arabisch Unterhalten wurde, hatte es keine Sekunde gedauert , war er bereits dabei die Schläuche wieder abzuschrauben. 86 Euro für einen Ablauf- und Zulaufschlauch und 2 Schellen . Das Geld wurde auf eine normale Quittung ohne Verlaufsnummer und Firmenstempel quittiert .Auf Nachfrage ob die Maschine Funktioniert ,wurde ein Eimer mit Wasser in die Maschine gekippt. Es wurde nicht gewartet bis die Maschine fertig ist .Ich kann es jetzt noch nicht beurteilen ob sie perfekt funktioniert ,wir sind genervt ,entsetzt über das Verhalten .Wie kann es angehen ,das Media Markt mit solch einer Firma zusammen arbeitet ,wo es mehr schlechte - ,als gute Bewertungen gibt.(Wir haben es leider erst nach der Bestellung und nach der Terminvergabe gemerkt).Nie mehr kaufe ich bei Media Markt und lasse etwas liefern . Bin gespannt ob ich das Geld von Media Markt zurückerstattet bekomme.

bei Nikos Transporte macht man es sich einfach: Telefon danebengelegt, Anrufbeantworter an - fertig. Keine Erreichbarkeit, kein Service, keinemehr lesen …

N. AbuHazem und sein Kollege von der Fa. Nicos Transporte GmbH haben heute bei uns eine MediaMarkt-Spülmaschine angeliefert und eingebaut. Dermehr lesen …