Umzug BTS Hermenau

Mein Sohn und seine Freundin wollten in der letzten Woche mit dieser Firma umziehen. Aufgrund einer Terminanderung wurde der Umzug von telefonisch undmehr lesen …

Mein Sohn und seine Freundin wollten in der letzten Woche mit dieser Firma umziehen. Aufgrund einer Terminanderung wurde der Umzug von telefonisch und per EMail auf den Sonnabend verschoben. Auf telefonische Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass man die EMail überflogen hätte aber dass es in Ordnung geht. Am Freitag Abend um 18:49Uhr wurde uns dann, per Mail - nicht mal telefonisch - mitgeteilt, dass der Termin am Sonnabend so nicht klappt - man am Ladeort erst 15:30/16:30 sein könnt. Das Auspacken würde dann aber nicht mehr am Sonnabend erfolgen sondern erst am Montag. Und außerdem würde sich der Preis um 20% erhöhen, weil es übers Wochenende geht. Zusätzlich dazu sollte noch jemand Vorort sein, um zu helfen die Schränke die demontiert (welche demontiert werden müssen), auch würde jemand gebraucht werden um beim Transport der Waschmaschine helfen. Dieses ist eine völlig unprofessionelle Arbeitsweise und eine komplette Auftragsveränderung. Wir waren bei den letzten 3 Umzügen, die wir mit dieser Firma gemacht haben, immer mehr als zufrieden. Aber auf diese Art einem Umzug platzen zu lassen, ist schlichtweg eine Vorgehensweise dieser Firma die katastrophal ist. Wir hatte im Sommer vor, den Umzug unserer Tochter auch wieder mit dieser Firma zu machen. Wir werden uns wohl jemanden anderes suchen. Wenn ich könnte würde ich hier auch den letzten Stern entziehen, den die jungen Leute mußten extra Urlaub nehmen, um den Umzug durchführen zu können, und dieser Tag sind Ihnen jetzt beiden verloren gegangen.

Ich möchte mich nochmal bedanken für die fleißigen Helfer von Hermenau von dem Umzug. Ich werde sie weiterempfehlen!